1. İş Bazında Faturalandırma ve Retainer
Danışmanlık işi için ödeme; sabit kapsamlı bir faturaya karşılık iş bazında ya da mutabık kalınan bir kapsamı karşılayan aylık retainer üzerinden yapılır. Her fatura ve retainer; paketi, kapsamı ve fiyatı siz taahhüt vermeden önce belirtir. Fiyatlar temel para birimi olarak USD üzerinden belirlenir; tercih ettiğiniz para biriminde yaklaşık tutarları görebilmeniz için çoklu para birimi gösterimi vardır. Hesap kredisi, saklı değer veya ön ödemeli bakiye satmıyoruz: her ödeme adı belli bir pakete ya da retainer dönemine bağlıdır.
2. Ödemeler nasıl işlenir
Ödemeniz hesap kredisi için değil, adı belli bir paket veya aylık retainer içindir. Kart ödemeleri (Visa, Mastercard, American Express) ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir; kart bilgileri Stripe'ın kendi ödeme ekranında girilir ve sunucularımıza hiçbir zaman ulaşmaz. Kurumsal müşteriler dilerse sabit kapsamlı faturayı DEDE IST CONS-FZCO şirket hesabına banka havalesiyle kapatabilir. Her iki durumda da ödeme kaydını DEDE IST CONS-FZCO düzenler.
3. Banka Havalesi Bilgileri
Banka havalesi bilgileri (hesap sahibi, IBAN ve BIC/SWIFT) faturanızda ve giriş yaptıktan sonra hesabınızın içinde gösterilir; güvenlik nedeniyle bu genel sayfada yayımlanmaz. Her havale DEDE IST CONS-FZCO şirket hesabına aktarılır. Ödemenizi doğru şekilde ilişkilendirebilmemiz için daima hesap e-postanızı veya fatura referansınızı ekleyin; tutar, ödemenin alındığı onaylandığında faturanıza veya retainer'ınıza işlenir. Giriş yapmadan bilgilere ihtiyacınız varsa info@smmwork.com adresine yazın.
4. Vergiler, Makbuzlar ve Para Birimi
Banka havalesi ödemelerinde ödeme kaydını DEDE IST CONS-FZCO düzenler. Temel faturalandırma para birimi USD'dir; diğer para birimlerinde gösterilen tutarlar göstergeseldir ve bankanızın uyguladığından farklı olabilir. Kendi ülkenizde doğan her türlü vergiden siz sorumlusunuz.
5. İadeler, Ters İbrazlar ve İtirazlar
İadeler İade Politikamıza tabidir: henüz başlamamış işe ait ücretler iade edilir; başlamış danışmanlık işine ait ücretler genellikle iade edilmez. Onaylanan iadeler ödemeyi yaptığınız yönteme, kart ödemelerinde aynı karta yapılır. Bir ücretlendirmenin hatalı olduğunu düşünüyorsanız lütfen önce info@smmwork.com adresine yazın: itiraz sürecinden genellikle daha hızlı çözeriz ve ilgili faturayı, kapsam kaydını size iletiriz. Kart bankanıza itiraz etme hakkınız her durumda saklıdır.
6. Ödeme Güvenliği
Bu site baştan sona HTTPS üzerinden sunulur; hesap ve faturalandırma sayfaları kimlik doğrulamasıyla korunur. Kart ödemeleri, PCI DSS Level 1 sertifikalı ödeme sağlayıcısı Stripe tarafından yürütülür: kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu Stripe'ın kendi ödeme ekranında girilir. Kart numarası, güvenlik kodu veya başka herhangi bir kart hamili verisini bu sitenin hiçbir yerinde ve sistemlerimizde toplamıyor, işlemiyor ve saklamıyoruz.
Şirket / Satıcı Bilgileri
SMMWORK, Dubai Integrated Economic Zones Authority (IFZA) nezdinde kayıtlı bir Serbest Bölge Şirketi olan DEDE IST CONS-FZCO tarafından işletilen bir sosyal medya danışmanlık hizmetidir. Yasal unvan: DEDE IST CONS-FZCO. Vergi Kayıt Numarası (BAE Kurumlar Vergisi TRN): 104609602800001. Ticaret Lisans Numarası: 31184, IFZA tarafından düzenlenmiştir. Kayıtlı adres: IFZA Properties, DSO-IFZA, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri. Her türlü yasal, faturalandırma veya veri talebi için info@smmwork.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.