Question 1

Çfarë është SMMWORK?

Accepted Answer

SMMWORK është një konsulencë për mediat sociale. Nga një vend i vetëm zgjidhni objektivin e rritjes që ju nevojitet — si shikime, ndjekës ose pëlqime në platformat e mbështetura — dhe ekipi ynë planifikon e drejton fushatën për ju. Të gjitha opsionet janë të organizuara në një katalog të vetëm e të përzgjedhur shërbimesh, kështu që nuk merreni kurrë me detajet teknike prapa skenave.

Question 2

Si e nis një fushatë?

Accepted Answer

Zgjidhni një shërbim nga katalogu, ngjisni lidhjen publike të postimit ose profilit, vendosni volumin që dëshironi dhe konfirmoni. Kostoja zbritet nga bilanci i portofolit tuaj dhe fushata hyn në radhën tonë. Statusin e saj (në pritje, në proces, e pjesshme, e përfunduar) mund ta ndiqni në kohë reale te historiku i fushatave tuaja.

Question 3

Çfarë janë shenjat e përputhshmërisë (SAFE / GRAY / HIGH-RISK) dhe pse i tregoni?

Accepted Answer

Çdo shërbim ka një shenjë përputhshmërie që ju ndihmon të zgjidhni me informacion të plotë. SAFE mbulon shërbime miqësore me politikat, në stilin e rritjes natyrale. GRAY shënon shërbime që mund të ndodhen në zonën gri të një platforme dhe është më mirë të përdoren me masë. HIGH-RISK tregon shërbime me gjasa më të mëdha për t'u filtruar ose shënuar nga platforma. I shfaqim këto shenja sepse besojmë te transparenca — ato pasqyrojnë telemetrinë tonë të brendshme, jo një vendim mbi llogarinë tuaj.

Question 4

A ju duhet ndonjëherë fjalëkalimi i llogarisë sime?

Accepted Answer

Jo — kurrë. Nuk e kërkojmë, nuk na duhet dhe nuk e ruajmë kurrë fjalëkalimin e asnjë prej llogarive tuaja në mediat sociale. Çdo shërbim funksionon vetëm me lidhjen publike që jepni ju. Kushdo që pretendon se i duhet fjalëkalimi juaj nuk jemi ne dhe duhet ta refuzoni.

Question 5

Cilat metoda pagese pranoni?

Accepted Answer

Portofolin tuaj mund ta mbushni me transfertë bankare dhe më pas t'i paguani porositë nga bilanci juaj. Çmimet caktohen në USD si monedhë bazë, me shfaqje shumëmonedhëshe që të shihni shuma të përafërta në monedhën tuaj të preferuar. Bilanci i portofolit është referenca e vetme e vlefshme për pagesat.

Question 6

Cila është politika juaj për rimbursimin dhe garancinë e rimbushjes (refill)?

Accepted Answer

Nëse një fushatë nuk arrin të nisë ose anulohet para dorëzimit, shuma e tarifuar kthehet në portofolin tuaj. Për fushatat e dorëzuara pjesërisht, rimbursoheni për pjesën e padorëzuar. Shërbime të përzgjedhura përfshijnë një garanci rimbushjeje për një periudhë të përcaktuar (për shembull, zëvendësim i rënies së ndjekësve) — kushtet e rimbushjes shfaqen te shërbimi para se ta konfirmoni. Rimbursimet shkojnë në bilancin e portofolit dhe jo te metoda origjinale e pagesës, përveç kur kërkohet me ligj.

Question 7

Si funksionon drip-feed (dorëzimi gradual)?

Accepted Answer

Drip-feed e ndan një fushatë të madhe në grupe më të vogla që dorëzohen gradualisht me kalimin e kohës, në vend që të dorëzohen njëherësh. Ju zgjidhni volumin për çdo grup dhe intervalin mes grupeve. Kjo krijon një model rritjeje më natyral dhe më të matur. Disponueshmëria dhe kufijtë e drip-feed varen nga shërbimi konkret.

Question 8

Cilat janë volumet minimale dhe maksimale të një fushate?

Accepted Answer

Çdo shërbim përcakton volumin e vet minimal dhe maksimal, i cili shfaqet drejtpërdrejt në kartën e shërbimit. Kufijtë ndryshojnë sipas platformës dhe llojit të shërbimit. Nëse ju nevojiten volume mbi maksimumin e listuar, mund t'i ndani në disa fushata ose të kontaktoni mbështetjen — përgatisim plane të posaçme për agjenci dhe klientë korporativë.

Question 9

Sa i shpejtë është dorëzimi?

Accepted Answer

Çdo shërbim shfaq një kohë të parashikuar nisjeje dhe një shpejtësi mesatare bazuar në telemetrinë tonë të fundit. Këto janë vlerësime, jo garanci — koha reale varet nga shërbimi i zgjedhur në katalogun tonë të përzgjedhur, nga ngarkesa e radhës dhe nga kushtet e platformës. Disa shërbime nisin brenda pak minutash; të tjera mund të zgjasin më shumë. Ne raportojmë me ndershmëri mesataret e vëzhguara, në vend që të premtojmë afate dorëzimi fikse.

Question 10

A keni një program partneriteti për agjenci / white-label?

Accepted Answer

Po. Partnerët agjenci dhe klientët korporativë përfitojnë çmime shumice, një çelës API dhe mundësinë të drejtojnë panelin e tyre white-label me markë të personalizuar, marzhin e tyre të çmimeve dhe një portofol të veçantë. Kredencialet e API-t dhe bilancet mbeten të izoluara për çdo qiramarrës (tenant). Kontaktoni mbështetjen për të diskutuar nivelet e partneritetit dhe procesin e nisjes.

Question 11

A ka një API për automatizim?

Accepted Answer

Po. Ofrojmë një grup pikash fundore api/v2 që të mund të integroni krijimin e fushatave, kontrollin e bilancit, ndjekjen e statusit dhe kërkesat për rimbushje në sistemet tuaja. Autentikohuni me çelësin tuaj API si partner. Ndërfaqja ndjek konventat e zakonshme të industrisë, prandaj mjetet ekzistuese zakonisht funksionojnë me ndryshime minimale.

Question 12

Çfarë ndodh në rast dorëzimi të pjesshëm?

Accepted Answer

Nëse një fushatë mund të përmbushet vetëm pjesërisht, ajo shënohet si "e pjesshme" dhe rimbursoheni automatikisht në portofolin tuaj për pjesën që nuk u dorëzua. Paguani vetëm për atë që merrni realisht. Sasitë e dorëzuara dhe të padorëzuara shfaqen te detajet e fushatës suaj.

Question 13

Cilat platforma mbështetni?

Accepted Answer

Mbështesim një gamë të gjerë, duke përfshirë Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Twitter/X, Facebook, Spotify, Twitch, Discord dhe të tjera. Shërbimet konkrete të disponueshme për çdo platformë janë të listuara në katalog dhe përditësohen rregullisht sipas ndryshimit të disponueshmërisë së shërbimeve dhe kushteve të platformave.

Question 14

A është ndërveprimi "i vërtetë"?

Accepted Answer

Cilësia ndryshon sipas shërbimit dhe ne e etiketojmë atë në përputhje me këtë. Disa shërbime ofrojnë ndërveprim me mbajtje më të lartë dhe pamje më autentike; të tjera kanë kosto më të ulët dhe mbajtje më të vogël. Nuk premtojmë se çdo ndërveprim vjen nga një llogari njerëzore plotësisht aktive. Shenjat e përputhshmërisë dhe përshkrimet e shërbimeve janë aty për të krijuar pritshmëri realiste para se ta nisni një fushatë.

Question 15

Cilat janë praktikat më të mira për sigurinë e llogarisë?

Accepted Answer

Mbajeni profilin tuaj publik gjatë kohës që një fushatë është në ecuri, shmangni grumbullimin e shumë fushatave të mbivendosura njëherësh, preferoni shërbimet e shënuara SAFE dhe drip-feed për një rritje më të qëndrueshme dhe mos e ndani kurrë fjalëkalimin e llogarisë suaj sociale me askënd — përfshirë ne. Kombinimi i shërbimeve me pagesë me aktivitet organik të vërtetë zakonisht jep rezultatet më të shëndetshme.

Question 16

A mund ta anuloj një fushatë pasi e kam nisur?

Accepted Answer

Një fushatë zakonisht mund të anulohet vetëm derisa është ende në pritje dhe përpunimi nuk ka nisur. Pasi nis dorëzimi, anulimi përgjithësisht nuk është i mundur, megjithëse rimbursimet për dorëzim të pjesshëm mbeten në fuqi. Kontaktoni shpejt mbështetjen nëse ju duhet ta anuloni.

Question 17

Si mund të marr mbështetje?

Accepted Answer

Mund të hapni një kërkesë mbështetjeje nga llogaria juaj, duke shënuar ID-në e fushatës dhe problemin. U japim përparësi problemeve të fushatave, si dorëzimi i bllokuar, volumet e gabuara dhe kërkesat për rimbushje. Ju lutemi përfshini lidhjen publike dhe pamjet përkatëse të ekranit që të hetojmë shpejt.

Pyetjet e bëra shpesh