Términos y política

Al crear una cuenta, añadir fondos o realizar un pedido, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el panel. Estos términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y nosotros respecto a tu uso del servicio.

«Panel» o «Servicio» se refiere a esta plataforma de pedidos. «Proveedor» se refiere al suministrador superior que cumple un pedido. «Pedido» se refiere a una solicitud que envías para un servicio del catálogo. «Monedero» se refiere a tu saldo prepago retenido con nosotros. «Revendedor» (Reseller) se refiere a un usuario autorizado a acceder a precios mayoristas y a la API.

Debes tener la edad legal en tu jurisdicción para usar el panel y eres responsable de la exactitud de la información de tu cuenta y de toda la actividad realizada bajo ella. Mantén confidenciales tus credenciales de acceso. Podemos suspender o cerrar las cuentas implicadas en fraude, abuso o violación de estos términos.

Los precios se fijan en USD como moneda base; cualquier otra moneda mostrada es un valor de visualización aproximado. Somos independientes del proveedor y enrutamos los pedidos al proveedor que mejor sirva al servicio canónico. Los precios, los límites y la disponibilidad de los servicios pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, incluido por cambios de los proveedores superiores. El precio aplicado es el que se muestra en el momento en que confirmas el pedido.

Los pagos se gestionan por transferencia bancaria. Los fondos añadidos a tu monedero se utilizan para pagar los pedidos. No almacenamos los datos completos de la tarjeta; los gestiona el procesador de pagos. Los saldos del monedero no son transferibles entre cuentas. Aceptas no iniciar contracargos fraudulentos; las disputas legítimas deben plantearse primero a soporte.

Los pedidos que no logran iniciarse o se cancelan antes de la entrega se reembolsan a tu monedero. Los pedidos entregados parcialmente se reembolsan por la parte no entregada. Cuando un servicio incluye una garantía de recarga, repondremos las caídas elegibles dentro del periodo establecido conforme a las condiciones de ese servicio. Los reembolsos se emiten al saldo del monedero en lugar del método de pago original, salvo que la ley aplicable exija lo contrario. Las entregas completadas generalmente no son reembolsables.

No puedes usar el panel para ningún contenido o actividad ilegal, para dirigirte a cuentas que no posees o para cuya promoción no tienes permiso, ni para acosar, difamar o engañar. No puedes solicitar, compartir ni intentar obtener las credenciales de la cuenta de ninguna otra persona a través del servicio. No afirmamos que ningún servicio eluda los Términos de Servicio de una plataforma, y eres responsable de garantizar que tu uso cumpla con las reglas de las plataformas a las que te diriges.

Los tiempos de entrega, las velocidades y las estimaciones de inicio mostrados en el panel se basan en telemetría operativa con marca de tiempo, no en garantías de rendimiento. Los resultados dependen de los proveedores superiores y de las condiciones de la plataforma que escapan a nuestro control. El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, salvo aquellas que no puedan excluirse por ley. No controlamos ni asumimos responsabilidad por las acciones que las plataformas de terceros tomen contra tu cuenta.

El acceso de revendedor (reseller) y las claves de API se conceden a nuestra discreción y deben mantenerse seguros. Eres responsable de toda la actividad realizada con tu clave de API y de tus propios clientes si operas un panel secundario. No puedes revender de una forma que tergiverse la naturaleza de los servicios u ofrezca garantías que nosotros no ofrecemos. Podemos limitar la tasa, suspender o revocar el acceso a la API por motivos de abuso o seguridad.

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al importe que pagaste por el pedido concreto que da lugar a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos la pérdida de beneficios, la pérdida de interacción o las acciones que las plataformas de terceros tomen contra tu cuenta.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios sustanciales se reflejarán actualizando la fecha de «última actualización» que figura a continuación. El uso continuado del panel después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los términos revisados.

Para preguntas sobre estos términos, la facturación o tus pedidos, abre un ticket de soporte desde tu panel. Nuestro objetivo es responder de forma prioritaria a los problemas relacionados con los pedidos.